Kann man auch telefonisch Termine vereinbaren?
Ja, telefonische Terminvereinbarungen sind eingeschränkt auch unter folgenden Rufnummern möglich: 0511/168-44918 sowie 0511/168-44539.
Wie viele Anliegen kann ich für einen Termin auswählen?
Sie können bis zu fünf Anliegen zur Bearbeitung in einem Termin auswählen. Die maximal mögliche Terminlänge beträgt 60 Minuten.
Wie viele Termine kann ich an einem Tag vereinbaren?
Sie können mit derselben E-Mail-Adresse einen Termin am Tag für die KfZ-Zulassungsstelle vereinbaren.
Welche Unterlagen muss ich zu meinem Termin mitbringen?
Welche Unterlagen Sie für die jeweilige Dienstleistung benötigen, entnehmen Sie bitte der Bestätigungsmail, die Sie bei der Onlineterminvereinbarung bekommen haben. Sie können außerdem auf den Seiten der jeweiligen Dienstleistungen nachlesen, was Sie mitbringen müssen.
Ich kann meinen Termin nicht wahrnehmen - was muss ich tun?
Bei der Terminvereinbarung haben Sie eine Bestätigungsmail erhalten. Am Ende dieser Mail befindet sich ein Link zum Stornieren Ihres Termins mit nur einem Klick.
Ich habe eine Wartenummer und einen QR-Code erhalten – was muss ich damit tun?
Mit Ihrer Wartenummer werden Sie für Ihren Termin über den Monitor in der KfZ-Zulassung aufgerufen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich am Terminal (Touchscreen) vor Ort anzumelden. So können wir Sie bei freien Kapazitäten früher aufrufen. Wenn Sie sich nicht anmelden, erfolgt der Aufruf zur vereinbarten Zeit.